İptal & İade & Değişim

İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER  

Tertip Hazır olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ancak, hijyen, kişisel kullanım ve yasal düzenlemeler doğrultusunda bazı ürünlerde iade veya değişim kabul edilmemektedir. Bu şartlar, www.tertiphazir.com.tr üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir.

2. KİŞİSEL KULLANIMA MAHSUS ÜRÜNLERDE İADE VE DEĞİŞİM YOKTUR  

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca, iç giyim ürünleri, çorap, fanila, boxer, traş seti, vatka, kulak tıkacı, yara bandı, ayak kokusu giderici gibi kişisel kullanım ve hijyen gerektiren ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle kabul edilmemektedir.

Bu ürünlerin ambalajının açılması ya da ürünün denenmiş olması hijyen kuralları gereği tekrar satışını imkânsız hale getirdiğinden, müşterinin cayma hakkı kullanılamaz.

3. KUSURLU VE HATALI ÜRÜNLER  

Tarafımızdan kaynaklanan yanlış ürün gönderimi, üretim hatası ya da ciddi kusur durumlarında, ürünün tesliminden itibaren en geç 2 iş günü içinde bizimle iletişime geçilmelidir.